Une récente étude reichelt elektronik/OnePoll démontre que les problèmes de connexion à Internet ne sont pas encore tous résolus en France
75% des Français estiment que la vitesse de connexion Internet à domicile est le critère le plus important selon une étude OnePoll pour reichelt elektronik, l’un des plus grands distributeurs en ligne d’électronique en Europe. L’arrivée prochaine de la 5G est un espoir de voir cette connexion améliorée pour 57% des Français.
Ce sondage, mené auprès de 1000 répondants en France, s’intéresse aux usages que font les Français d’Internet, et à leur expérience en termes d’accès à Internet. Les résultats démontrent que même si une grande majorité des répondants est enthousiaste vis-à-vis des promesses que font la 5G ou la fibre optique, la connexion Internet n’est pas toujours un long fleuve tranquille.
La vitesse de connexion reste le critère numéro 1 pour les Français qui ne souhaitent plus attendre pour accéder à une page Internet (à 75%). Vient ensuite le rapport qualité/prix (65%), puis la stabilité de la connexion même lorsque plusieurs utilisateurs surfent sur Internet (60%), et enfin la sécurité des données personnelles (57%).
Malgré ces exigences sur la rapidité de connexion et la qualité du service, les problèmes persistent. Parmi les symptômes d’une mauvaise connexion Internet :
- Interruption partielle ou faiblesse de la connexion (20%)
- Pas ou peu de réseau dans certaines pièces (12%)
- Echecs de connexion fréquents (10%)
- Connexion réduite ou coupée lorsque plusieurs personnes utilisent le réseau (10%)
- Signal faible ou absent dans la maison (7%)
5G, VDSL et fibre optique vont pour doper leur connexion
Plus de la moitié des répondants (57%) s’attendent à ce que la vitesse de connexion soit plus rapide grâce à ces nouvelles technologies. 45% pensent qu’elles permettront également une meilleure stabilité de la connexion, et 44% s’attendent à ce que le réseau mobile soit stable partout. 22% des répondants évoquent aussi la possibilité d’un Wi-Fi public national.
Répéteur, CPL ou Mesh : des recours en attendant une meilleure connexion
Pour pallier les faiblesses de connexion Internet, 20% des Français ont fait le choix d’investir dans du matériel spécifique pour amplifier la connexion. 61% d’entre eux ont installé un répéteur ou amplificateur, 41% se sont tournés vers les adaptateurs CPL, et 14% ont choisi le Wi-Fi Mesh (système Wi-Fi en maille).
Mais l’investissement dans du matériel pour améliorer la connexion Internet à domicile pourrait bien devenir un lointain souvenir. En effet, les Français mettent beaucoup d’espoir dans l’arrivée de nouvelles technologies telles que la 5G, le VDSL et le déploiement généralisé de la fibre optique.
*Méthodologie : Etude quantitative réalisée par OnePoll, membre de l’association ESOMAR, entre le 17 et le 23 décembre 2019 auprès de 1000 participants de plus de 18 ans résidant en France.
